Se acerca Expo Relación Cliente 2016
La organización IFAES (International Facultive for Executives) organiza los próximos días 5 y 6 de octubre en el estadio Santiago Bernabéu (Madrid) la Expo Relación … Read More
Una nueva suite para mejorar el servicio Contact Center
Los avances tecnológicos son siempre un gran aliado en todas las compañías dedicadas al sector Contact Center. Algo que tenemos muy presente en LCA Contact … Read More
Call Center & Contact Center
Para poder entender la diferencia entre un call center y un contact center, primero hay que saber qué es cada uno: Call Center: es una … Read More
El papel del Dark Data en la atención al cliente
¿Qué es el Dark Data? Son aquellos datos ocultos que ocultos que pueden aportar un gran valor para la mejora del negocio. Y es que … Read More
Campañas de marketing online y multicanal
En LCA Contact Center, nuestra empresa de telemarketing de Barcelona, ofrecemos servicios para empresas en la red que permiten obtener mayor efectividad, rapidez y calidad … Read More
Las PYMEs deben aprovechar el poder de la experiencia de cliente
Todas las empresas, sean grandes, pequeñas o start-ups protagonizan el impacto de la transformación digital en la llamada “era del cliente”. Algo de los que … Read More
¿Cómo logramos más clientes en verano?
Año tras año el periodo de verano paraliza gran parte de las empresas. Quizá es porque parece la época del curso menos propicia para encontrar … Read More
Conclusiones del Expo Contact 2016
Los pasados 18 y 19 de mayo tuvo lugar en el Hotel Mirasierra (Madrid) una nueva edición del evento Expo Contact que, como ya os … Read More
¿Cómo valoran los consumidores la seguridad a la hora de comprar?
La seguridad es uno de los factores más importantes que tienen en cuenta los usuarios en el momento de compra. Esto es lo que se asegura … Read More
Conclusiones de las jornadas de Tendencias Contact Center
A la espera de lo que suceda en el Expo Contact, del que ya os hablamos en un post reciente, hoy podemos hablaros de lo … Read More
