Capta leads organizando eventos
Y ello es debido a que en los eventos, se dan muchos datos que no todas las organizaciones saben cómo gestionar, analizar y mucho menos, … Read More
¿Qué quieren los clientes de las marcas en 2017?
Empieza un nuevo año con importantes interrogantes para marcas y consumidores. ¿Cómo vender más? ¿Cómo ofrecer un mejor servicio a los clientes? El estudio “Evaluación … Read More
Call Center & Contact Center
Para poder entender la diferencia entre un call center y un contact center, primero hay que saber qué es cada uno: Call Center: es una … Read More
Campañas de marketing online y multicanal
En LCA Contact Center, nuestra empresa de telemarketing de Barcelona, ofrecemos servicios para empresas en la red que permiten obtener mayor efectividad, rapidez y calidad … Read More
¿Cómo deben ser los agentes en los contact center multicanal?
Como ya os hemos contando en anteriores post, la industria Contact Center afronta tiempos de progreso. El auge de las nuevas tecnologías y las expectativas … Read More
Los Contact Centers humanizan el e-commerce
Los Contact Centers han evolucionado de tal forma que ya son una parte imprescindible del comercio electrónico, tanto que tienen un rol importante también para … Read More
