Claves para la personalización de la atención al cliente
¿Cómo pueden las empresas personalizar la atención al cliente en plena era tecnológica? En LCA Contact Center, nuestra empresa de marketing directo de Barcelona, apostamos … Read More
La experiencia de cliente en las redes sociales
De sobras es conocido que las redes sociales han cambiado la forma de comunicarnos. No solo eso: en los últimos años la mayoría de empresas se … Read More
La mejor experiencia de cliente para San Valentín
Mañana se celebra un día clave para vendedores y comerciantes: San Valentín. Este año, en pleno repunte tras la crisis, se espera un aumento del … Read More
En busca del cliente digital
La tercera edición del Customer Experience Meeting, organizado por Ibercaja e IO Corporación y celebrado en Zaragoza este pasado mes de diciembre, ha dejado conclusiones interesantes. Y … Read More
¿Cómo logramos la mejor experiencia de cliente online?
Ya lo sabemos: todas aquellas personas, empresas o instituciones que olvidan el sector digital están destinadas al fracaso más estrepitoso. Y es que cuidar al … Read More
El papel del Dark Data en la atención al cliente
¿Qué es el Dark Data? Son aquellos datos ocultos que ocultos que pueden aportar un gran valor para la mejora del negocio. Y es que … Read More
Campañas de marketing online y multicanal
En LCA Contact Center, nuestra empresa de telemarketing de Barcelona, ofrecemos servicios para empresas en la red que permiten obtener mayor efectividad, rapidez y calidad … Read More
Las PYMEs deben aprovechar el poder de la experiencia de cliente
Todas las empresas, sean grandes, pequeñas o start-ups protagonizan el impacto de la transformación digital en la llamada “era del cliente”. Algo de los que … Read More
