Implementar el teletrabajo en situaciones de emergencia social
Entre otras medidas, y debido a la alarma social generada por el coronavirus, Sanidad ha recomendado a las empresas que implementen el teletrabajo, sobretodo en … Read More
El mercado global de software para Contact Centers, en aumento
El mercado de software para el sector Contact Center tiene grandes perspectivas de futuro. Se estima que tendrá un gran incremento, en concreto del 14,9% entre … Read More
Consejos para desarrollar una campaña de marketing
“El marketing no es el arte de vender lo que uno produce, sino de saber qué producir”. Esta célebre fase del economista y publicista Philip Kotler, … Read More
La transformación digital del servicio al cliente está en su fase inicial
La transformación digital de las empresas es uno de los temas que más posts ha generado en el blog de LCA Contact Center, nuestra empresa … Read More
Lo más destacado de ExpoContact 2018
Los pasados días 23 y 24 de mayo el Hotel Eurostars Mirasierra, en Madrid, acogió la XIV edición de Expo Contact, uno de los eventos … Read More
Claves imprescindibles en el marketing digital
En el blog de LCA Contact Center, nuestra empresa de marketing directo de Barcelona, siempre estamos atentos a cualquier progreso o avance que ayude en … Read More
Los Chatbots, aliados en estrategias de atención al cliente
En alguna ocasión os hemos hablado en el blog de LCA Contact Center, nuestra empresa especializada en servicios de Contact Center, del auge de los … Read More
Claves para la personalización de la atención al cliente
¿Cómo pueden las empresas personalizar la atención al cliente en plena era tecnológica? En LCA Contact Center, nuestra empresa de marketing directo de Barcelona, apostamos … Read More
Lo que veremos en la Jornada de Tendencias Contact Center de Telefónica
La empresa Telefónica organiza un año más un evento que se ha convertido en un encuentro de referencia para el sector Contact Center. Patrocinado por Enghouse Interactive, la novena … Read More
Tendencias de futuro en la atención al cliente
Como os hemos contado en más de una ocasión en el blog de LCA Contact Center, nuestra empresa de telemarketing de Barcelona, los procesos de … Read More
