Recepción de llamadas

En LCA Contact Center somos especialistas en convertir cada llamada en una venta. Una forma de aprovechar al máximo todas las oportunidades para incrementar las relaciones con tus clientes y ofrecer una imagen de una empresa más moderna y actual.

Desde LCA Contact Center trabajamos con una absoluta orientación al cliente. Nos adaptamos a cada proceso para combinar su necesidad con nuestra experiencia.

Nuestra forma de operar los servicios de recepción de llamadas tiene por objetivo:

Optimizar las operaciones más repetitivas y de menor valor aportando la mayor calidad
La innovación y flexibilidad como centro de nuestra gestión
La satisfacción del cliente, adaptándonos a tus necesidades y expectativas
El uso de la tecnología cómo elemento clave para la eficiencia operativa

¿Qué ofrecemos?

  • Servicios de información y atención al cliente
  • Servicio de centralita para empresas
  • Servicio de reclamaciones
  • Recepción de pedidos
  • Tratamiento de incidencias
  • Servicios de reservas
  • Servicios post-venta
  • Secretaría virtual, para empresas, autónomos y profesionales

¿Por qué contratar este servicio?

  • Porque mejorará la imagen de tu empresa
  • Para diferenciarte de tu competencia, ofreciendo un servicio de mayor calidad
  • Para conocer las posibles debilidades de tu producto o servicio, a través de los comentarios de sus clientes (CRM)
  • Para mejorar la relación con tus clientes

💡 Es importante tener en cuenta que cada llamada permite capturar más información sobre el cliente, así como generar una fidelidad creciente a través de la oferta de un servicio de calidad.

Soluciones basadas en líneas 900 y líneas fijas