Las principales métricas de Call Center
Medir los resultados de una empresa siempre es una cuestión importante. Y lo es muy especialmente para los gestores de equipos de Call Center. Por … Read More
Medir los resultados de una empresa siempre es una cuestión importante. Y lo es muy especialmente para los gestores de equipos de Call Center. Por … Read More
Para poder entender la diferencia entre un call center y un contact center, primero hay que saber qué es cada uno: Call Center: es una … Read More