¿La ley de protección de datos garantiza la privacidad?
El pasado mes de mayo entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), una normativa de la que ya os hemos hablado en … Read More
La transformación digital del servicio al cliente está en su fase inicial
La transformación digital de las empresas es uno de los temas que más posts ha generado en el blog de LCA Contact Center, nuestra empresa … Read More
Lo más destacado de ExpoContact 2018
Los pasados días 23 y 24 de mayo el Hotel Eurostars Mirasierra, en Madrid, acogió la XIV edición de Expo Contact, uno de los eventos … Read More
Los Chatbots, aliados en estrategias de atención al cliente
En alguna ocasión os hemos hablado en el blog de LCA Contact Center, nuestra empresa especializada en servicios de Contact Center, del auge de los … Read More
Claves para la personalización de la atención al cliente
¿Cómo pueden las empresas personalizar la atención al cliente en plena era tecnológica? En LCA Contact Center, nuestra empresa de marketing directo de Barcelona, apostamos … Read More
Lo que veremos en la Jornada de Tendencias Contact Center de Telefónica
La empresa Telefónica organiza un año más un evento que se ha convertido en un encuentro de referencia para el sector Contact Center. Patrocinado por Enghouse Interactive, la novena … Read More
Tendencias de futuro en la atención al cliente
Como os hemos contado en más de una ocasión en el blog de LCA Contact Center, nuestra empresa de telemarketing de Barcelona, los procesos de … Read More
El Contact Forum analizará la transformación en los Contact Center
El próximo mes de mayo (los días 30 y 31) se celebrará en Barcelona el Contact Forum -Costumer Experience Conference and Exhibition-, un encuentro profesional ideado para … Read More
Llega a España la inteligencia artificial aplicada a los Contact Center
En el blog de LCA Contact Center, nuestra empresa de telemarketing de Barcelona, os hemos ido contando en los últimos meses todos los avances que … Read More
Cómo mejorar la productividad en las empresas
Mejorar la productividad de los empleados es algo primordial para las empresas, algo que tenemos muy presente en LCA Contact Center, nuestra empresa de telemarketing … Read More
