Gestión de datos tras una llamada: After Call Work
El After Call Work (ACW), son todas aquellas tareas que se realizan en un contact center después de una llamada de teléfono con un cliente. … Read More
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En el día a día de la mayoría de empresas, se prima el cumplimiento de metas establecidas a corto plazo, así como se prioriza las … Read More
Que hoy en día las redes sociales son imprescindibles en el día a día de las personas, no es descubrir nada nuevo. Es por ello, … Read More
Proporcionar el mejor servicio de atención al cliente por parte de cualquier empresa, es la mejor manera de tener buena reputación en el mercado y … Read More
En alguna ocasión os hemos hablado en el blog de LCA Contact Center, nuestra empresa de telemarketing de Barcelona, de lo que popularmente se conoce … Read More