Teleasistencia, la actividad menos conocida de los Contact Center
Según revela el Estudio de Mercado del sector de Contact Center 2015, realizado por la Asociación de Contact Center Española (ACE), únicamente el 20% de … Read More
Los beneficios del outsourcing
¿Qué es el outsourcing? Según el portal especializado Economy Weblog, el outsourcing o externalización se puede definir como aquella estrategia empresarial dirigida a obtener ventajas competitivas … Read More
Los Contact Center emplean más de 150.000 personas en España
Desde que estalló la crisis económica en 2008, encontrar trabajo en España se ha convertido en una quimera sólo al alcance de unos afortunados, tanto … Read More
Social Selling: vender a través de las Redes Sociales
¿Cómo vender más? Durante años esta ha sido la pregunta recurrente de empresarios, vendedores y responsables de marketing de pequeñas y grandes marcas. Ahora este … Read More
