Consejos para desarrollar una campaña de marketing
“El marketing no es el arte de vender lo que uno produce, sino de saber qué producir”. Esta célebre fase del economista y publicista [...]
Servicios de consultoría
En LCA Contact Center tenemos más de 15 años de experiencia en marketing directo y venta telefónica. Servicios LCA Contact Center
¿La ley de protección de datos garantiza la privacidad?
El pasado mes de mayo entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), una normativa de la que ya o [...]
La transformación digital del servicio al cliente está en su fase inicial
La transformación digital de las empresas es uno de los temas que más posts ha generado en el blog de LCA Contact [...]
Creación y actualización de bases de datos
“Ya no estamos en la era de la información. Estamos en la era de la gestión de la información.” Chris Hardwick, actor.
¿Qué es [...]
Lo más destacado de ExpoContact 2018
Los pasados días 23 y 24 de mayo el Hotel Eurostars Mirasierra, en Madrid, acogió la XIV edición de Expo Contact, uno de [...]
Claves imprescindibles en el marketing digital
En el blog de LCA Contact Center, nuestra empresa de marketing directo de Barcelona, siempre estamos atentos a cualquier pr [...]
Los Chatbots, aliados en estrategias de atención al cliente
En alguna ocasión os hemos hablado en el blog de LCA Contact Center, nuestra empresa especializada en servicios de Contact [...]
Estudios de mercado y encuestas telefónicas
¿Qué es un estudio de mercado? Citando a la Wikipedia, p [...]
Claves para la personalización de la atención al cliente
¿Cómo pueden las empresas personalizar la atención al cliente en plena era tecnológica? En LCA Contact CenterActualidad