Las mujeres de la publicidad y el marketing
El rol de las mujeres en el sector del marketing ha sido muy relevante a lo largo de la historia, aunque ellas no sean tan conocidas como lo [...]
La atención al cliente y las redes sociales
Que hoy en día las redes sociales son imprescindibles en el día a día de las personas, no es descubrir nada nuevo. Es por ello, que las e [...]
Telemarketing para ONG’s
Una ONG (Organización No Gubernamental) es una entidad social sin ánimo de lucro que no depende del gobierno o administra [...]
Barcelona acogerá la B2B Sales Congress
En LCA Contact Center, nuestra empresa de telemarketing de Barcelona, siempre estamos atentos de los eventos que se celebra [...]
El mercado global de software para Contact Centers, en aumento
El mercado de software para el sector Contact Center tiene grandes perspectivas de futuro. Se estima que tendrá un gran incremento, en con [...]
Los consumidores desean el contacto humano en los servicios al cliente
En plena era tecnológica, con el auge de los chatbots y la inteligencia artificial (entre otras innovaciones técnicas), s [...]
Recepción de llamadas
“Todo lo que existe, comenzó con el lenguaje. Y el lenguaje comenzó escuchando”. Jeanette Winterson (escritora).
En LCA Con [...]
La experiencia de cliente marcará el nuevo marketing
Según un reciente estudio, elaborado por las organizaciones GfK y ESIC Business Marketing School, el marketing del futur [...]
Consejos para desarrollar una campaña de marketing
“El marketing no es el arte de vender lo que uno produce, sino de saber qué producir”. Esta célebre fase del economista y publicista [...]